Entegre Yönetim Sistemleri Politikası

LIU RESORTS

Entegre Sürdürülebilir Yönetim Politikası

LIU Resorts olarak misafirlerimize sunduğumuz hizmet ve tüm değer ortaklarımızla olan iş birliğimizin temelini, Çevresel, Sosyal, Kültürel, Ekonomik, Kalite, İnsan Hakları, Sağlık, Güvenlik, Risk Ve Kriz Yönetimi konularını ele alan ve Sürekli iyileştirmeyi hedef alan uzun vadeli bir entegre sürdürülebilirlik yönetim sistemi ile yönetmeyi benimsedik.

Kuruluşumuzun temel (karar verilmiş) amacı, karlı, etki küresine dahil olan tüm ilgili taraflara katma değer sağlayanı sürdürülebilir büyümeyi temel edinmiş örnek bir turistik konaklama hizmet zinciri olmaktır.

Bu amaç ile ilişkili olarak, stratejik olarak yönümüzü belirleyen ve destekleyen hedefler belirlenmiştir. Belirlenmiş olan hedeflerimiz yolunda, gereklilikleri yerine getirmek temel taahhütlerimiz arasındadır.

İş bu politika metni, LIU RESORTS Entegre Sürdürülebilir Yönetim Sisteminin temel taahhütlerini barındırır ve diğer kuruluş politikaları ile uyumlu olup, sistem kurgusunun tüm ilgili taraflarca erişimine açılmıştır.

LIU RESORTS Turistik Konaklama Hizmet Zincir Otelleri olarak; 

• Entegre yönetim sistemi kapsamında verdiğimiz tüm hizmeti sürekli olarak günceller, bu yönde hedefler belirler, iyileştirmeler yapar, ölçer ve sonuçlarını izleriz.

• Ulusal ve Uluslararası yasa ve yönetmeliklere bağlı olarak oluşturduğumuz çerçevede;
              -   Sağlık, güvenlik, gıda, çevre ve sürdürülebilir kalkınma, insan hakları, bilgi güvenliği, iş sağlığı ve güvenliği, doğal ve enerji kaynaklarının                     korunması ve yönetimi, adil yaklaşım ve fırsat eşitliği, yerel kalkınmanın desteklenmesi, yasalara uyum kapsamındaki gereklilikleri                               belirler, öncülük eder, uyum sağlar ve yerine getiririz.
  

• Ekip arkadaşlarımız ve misafirlerimiz için tüm yasal faaliyetleri yerine getirirken onların;
               -  Hiç bir ayrım gözetmeksizin (din, mezhep, dil, ırk, renk, cinsiyet, medeni hal, siyasi düşünce, yaş, fiziksel engel vb),
               -  Farklı inanç, düşünce ve görüşe sahip kişilerin çatışmaya girmeksizin,
               -   Güven ve etik ilkelere saygılı olarak,
  İş ve misafir sağlığı ve güvenliğini, mutluluğunu, mahremiyetini, memnuniyetini, konforunu sağlamak için gerekli ortamı yaratır, önlemlerimizi alır ve destekleriz.

• Yasal çerçevede gereken tüm iç ve dış iletişimlerimizi en güçlü şekilde yürütür, etki küremizdeki tüm ilgili taraflara basiret ve nezaket ile yaklaşırız.

• Yürüttüğümüz tüm faaliyetler kapsamında;
                 - Enerji ve doğal kaynak kullanımını kontrol altında tutarak kaynak verimliliğini, doğal çevre ve biyolojik çeşitlilik üzerindeki etkileri, sera                      gazı salınımı gibi çevre etki ve boyutları,
               -  Doğal ve kültürel mirası korumak, yerel bölgenin kalkınmasını sağlamak, toplum refahına destek vererek sosyal sorumluluk bilinci ile                         hareket etmek ve gelişime katkıda bulunarak da sosyal faydanın arttırılması,
  Konuları hakkında tüm etki alanındaki paydaşlarımızla  ortak hareket eder, birbirimizi dinler ve iletişimde kalırız.
  

• Faaliyet gösterdiğimiz yakın çevrede;
                 - Yerel halkın istihdamını artırmak ve yerel halkı güçlendirmek,
                 - Yerel üretici ve tedarikçiyi destekler nitelikte ve yasal uyum çerçevesinde çalışma performansının arttırılmasında sosyo ekonomik                                 sürdürülebilirlik performansı arttırmak için yollar arar ve projeler yürütürüz.
  

• Misafirlerimizden gelen her geri bildirim bizim için çok değerlidir. Aldığımız geri bildirimi kendimizi değiştirmek, geliştirmek ve gerekirse telafi edebilmek için fırsat olarak değerlendiririz.

• Misafirlerimizin arzu ve isteklerini, Şeffaf, Erişilebilir, Cevap Verilebilir, Tarafsız, şikayetleri ele alırken ücretsiz, bilgi bütünlüğü ve güvenliği, gizlilik seviyesinde, müşteri odaklı, hesap verilebilir, misafir kuruluş ara yüzünde sürekli iyileştirmeyi benimseyen, yeterliliği kanıtlanmış ekip ruhu ile, dakiklik ilkeleri ile ele alırız.

• Misafir ve çalışanlarımızın Bilgi Güvenliğini sağlamak için, bilgi varlıklarına yönelik riskleri tespit eder, bu yönde ve sistematik bir şekilde risklerin yönetilmesi için teknik ve sosyal gereklilikleri yerine getiririz.

• Misafirlerimize LIU Resorts markasına en uygun şekilde kaliteli, güvenli, konforlu ve üst segment hizmet verebilmek için Gıda Güvenliği, Çevre Yönetimi, İnsan Hakları, Bilgi Güvenliği, İş Sağlığı ve Güvenliği, Kaynakların Korunması ve Yönetimi, Adil Yaklaşım ve Fırsat Eşitliği, Yerel Kalkınmanın Desteklenmesi, Yasalara Uyum konularında farkındalıkları yaratırız.
  

 Bu hedefle, çalışanlarımıza teknik ve davranışsal yetkinlikleri geliştirecek şekilde eğitimler verir ve gelişim olanakları sağlarız.