Integrierte Richtlinie für nachhaltige Verwaltung

Als LIU Resorts umfasst der Dienst, den wir unseren Gästen bieten, und die Grundlage unserer Zusammenarbeit mit all unseren Wertpartnern sind Themen wie Umwelt, Soziales, Kultur, Wirtschaft, Qualität, Menschenrechte, Gesundheit, Sicherheit, Risiko- und Krisenmanagement. Außerdem besitzen wir ein langfristig angelegtes integriertes Nachhaltigkeitsmanagementsystem, das wir kontinuierlich verbessern wollen.

Der Haupt(erklärungs-)zweck unserer Organisation ist es, eine vorbildliche touristische Beherbergungs-Dienstleistungskette zu sein, die profitabel ist, allen interessierten Parteien im Wirkungsbereich einen Mehrwert bietet und auf nachhaltigem Wachstum basiert.

In Bezug auf diesen Zweck wurden Ziele festgelegt, die unsere Ausrichtung strategisch bestimmen und unterstützen. Im Einklang mit unseren festgelegten Zielen, gehört die Erfüllung der Anforderungen zu unseren grundlegenden Verpflichtungen.  

Dieser Richtlinientext enthält die grundlegenden Verpflichtungen des integrierten nachhaltigen Managementsystems von LIU RESORTS und ist mit anderen Unternehmensrichtlinien kompatibel, und die Systemeinrichtung wurde allen interessierten Parteien zugänglich gemacht.

Als LIU RESORTS Hotelkette für touristische Unterkünfte;

• Wir aktualisieren kontinuierlich alle Dienstleistungen, die wir im Rahmen des integrierten Managementsystems erbringen, setzen Ziele in dieser Richtung, führen Verbesserungen durch, messen und überwachen die Ergebnisse.
  
• Innerhalb des Rahmens, den wir in Übereinstimmung mit nationalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften festgelegt haben; 
             -Wir ermitteln, leiten, passen an und erfüllen Anforderungen in den Bereichen Gesundheit, Sicherheit, Lebensmittel, Umwelt und nachhaltige Entwicklung, Menschenrechte, Informationssicherheit, Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, Erhaltung und Bewirtschaftung von Natur- und Energieressourcen, faire Behandlung und Chancengleichheit, Förderung der lokalen Entwicklung, Einhaltung von Gesetzen.
• Bei der Erfüllung aller gesetzlichen Aufgaben für unsere Mitarbeiter und unsere Gäste;
              -Ohne jegliche Diskriminierung (Religion, Sekte, Sprache, Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Familienstand, politische Meinung, Alter, körperliche Behinderung usw.),
                      -Ohne in konfliktträchtige Situationen zu geraten, mit Menschen unterschiedlicher Überzeugungen, Gedanken und Meinungen haben,                      -Mit dem Respektieren von Vertrauen und ethischen Grundsätzen,
  Wir schaffen das nötige Umfeld, um die Gesundheit und Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen, Glück, Privatsphäre, Zufriedenheit und Komfort zu gewährleisten, ergreifen und unterstützen wir unsere Maßnahmen.
  
  
• Wir führen alle internen und externen Kommunikationsmaßnahmen, die innerhalb des gesetzlichen Rahmens erforderlich sind, mit Nachdruck durch und begegnen allen relevanten Parteien in unserem Einflussbereich mit Umsicht und Höflichkeit.
• Im Rahmen aller Aktivitäten, die wir durchführen;
                  -Durch die Kontrolle der Nutzung von Energie und natürlichen Ressourcen; Ressourceneffizienz, Auswirkungen auf die natürliche Umwelt und die biologische Vielfalt, Dimensionen und Auswirkungen auf die Umwelt wie Treibhausgasemissionen,
              -Schutz des natürlichen und kulturellen Erbes, Sicherstellung der Entwicklung der lokalen Region, soziales Verantwortungsbewusstsein durch Unterstützung des Gemeinwohls und Steigerung des sozialen Nutzens durch einen Beitrag zur Entwicklung, Wir handeln partnerschaftlich mit unseren Interessengruppen in allen Einflussbereichen, hören einander zu und bleiben in Kontakt. 
• Die unmittelbare Umgebung, in der wir tätig sind; 
             -Erhöhung der Beschäftigung der lokalen Bevölkerung und Stärkung der lokalen Bevölkerung,
        -Wir suchen nach Wegen und führen Projekte durch, um die sozioökonomische Nachhaltigkeitsleistung zu steigern, indem wir lokale Produzenten und Zulieferer unterstützen und die Arbeitsleistung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben erhöhen.
• Jede Rückmeldung von unseren Gästen ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen die Rückmeldungen, die wir erhalten, zum Anlass, uns zu verändern, zu verbessern und, wenn nötig, zu kompensieren.
• Wir behandeln die Wünsche und Anliegen unserer Gäste nach den Grundsätzen der Transparenz, der Erreichbarkeit, des Entgegenkommens, der Unparteilichkeit, der Kostenlosigkeit bei der Bearbeitung von Beschwerden, der Informationsintegrität und -sicherheit, der Vertraulichkeit, der Kundenorientierung, der Verantwortlichkeit, der kontinuierlichen Verbesserung an der Schnittstelle zur Gästeorganisation, der Pünktlichkeit und des Teamgeistes mit bewährter Kompetenz. 
• Um die Informationssicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten, identifizieren wir Risiken für Informationswerte und erfüllen die technischen und sozialen Anforderungen, um Risiken in dieser Richtung systematisch zu managen.  Wir schärfen das Bewusstsein für Lebensmittelsicherheit, Umweltmanagement, Menschenrechte, Informationssicherheit, Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz, Schutz und Management von Ressourcen, Fairness und Chancengleichheit, Unterstützung der lokalen Entwicklung und Einhaltung von Gesetzen, um unseren Gästen einen qualitativ hochwertigen, sicheren, komfortablen und erstklassigen Service zu bieten, der der Marke LIU Resorts am besten gerecht wird. Zu diesem Zweck bieten wir unseren Mitarbeitern Schulungsund Entwicklungsmöglichkeiten, um ihre technischen und verhaltensbezogenen Kompetenzen zu verbessern.
  

Mit diesem Ziel schulen wir unsere Mitarbeiter, um ihre Fach- und Verhaltenskompetenzen zu entwickeln und bieten Entwicklungsmöglichkeiten an.